Tại shbeg, chúng tôi xem thông tin cá nhân của người chơi là tài sản cần bảo vệ, không phải nguyên liệu để khai thác. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập gì, dùng như thế nào và bạn có quyền gì đối với dữ liệu của chính mình.
Những cam kết cụ thể mà người chơi có thể kiểm chứng mỗi ngày khi sử dụng nền tảng shbeg
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi shbeg tại shbeg.bet, bao gồm website, ứng dụng web, hệ thống tài khoản, cổng thanh toán và mọi kênh liên lạc chính thức. Khi sử dụng dịch vụ của shbeg, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
Chúng tôi cố viết chính sách này bằng ngôn ngữ bình thường – không phải ngôn ngữ pháp lý khó hiểu. Nếu có điểm nào chưa rõ, hãy liên hệ hỗ trợ shbeg qua email support@shbeg.bet để được giải thích cụ thể.
shbeg thu thập thông tin của bạn theo hai cách: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được tự động ghi lại trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Thông tin được thu thập tự động:
shbeg không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị. Dữ liệu tài chính như số thẻ ngân hàng được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán được chứng nhận – không lưu trên hệ thống shbeg.
shbeg chỉ sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Dưới đây là bảng tổng hợp rõ ràng để bạn biết dữ liệu của mình được dùng cho việc gì:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý nạp tiền, rút tiền và giao dịch | Thông tin tài chính, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính và tuân thủ AML | KYC, lịch sử giao dịch | Nghĩa vụ pháp lý |
| Phát hiện gian lận và bảo mật tài khoản | IP, thiết bị, hành vi sử dụng | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại | Lịch sử liên lạc, dữ liệu tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ | Email, số điện thoại | Đồng ý của người dùng |
| Phân tích hành vi để cải thiện dịch vụ | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ chơi game có trách nhiệm | Hành vi cá cược, tần suất sử dụng | Thực hiện hợp đồng |
Nếu shbeg muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.
shbeg không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số thông tin cần được chia sẻ có kiểm soát với các đối tác sau:
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ shbeg đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý, trong đó quy định rõ họ chỉ được dùng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền và phải áp dụng biện pháp bảo mật tương đương.
shbeg áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu người dùng:
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, shbeg sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình an toàn được ghi nhận.
Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà shbeg đang lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@shbeg.bet kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân shbeg đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận yêu cầu hợp lệ.
Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin định danh sau KYC cần xác minh giấy tờ trước khi điều chỉnh.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Quyền này bị hạn chế nếu dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý AML/KYC.
Phản đối việc shbeg xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Hủy đăng ký nhận email/SMS khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu cần.
Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại về tính chính xác hoặc hợp pháp của việc xử lý.
Yêu cầu thực hiện các quyền trên sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày. Trong trường hợp phức tạp có thể gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước. shbeg không tính phí cho các yêu cầu hợp lý. Nếu yêu cầu bị từ chối, chúng tôi sẽ giải thích lý do cụ thể bằng văn bản.
shbeg sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Có ba loại chính:
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie cần thiết sẽ ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và thanh toán. Tắt cookie hiệu suất và tùy chọn không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản nhưng shbeg sẽ không thể ghi nhớ cài đặt của bạn.
shbeg không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba (third-party advertising cookies) vì chúng tôi không tham gia vào hệ sinh thái quảng cáo cá nhân hóa của các nền tảng bên ngoài.
Dịch vụ của shbeg chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. shbeg không cố ý thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật, ngoại trừ các dữ liệu buộc phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản shbeg, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@shbeg.bet để được xử lý ưu tiên.
Nền tảng shbeg có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác cung cấp game hoặc dịch vụ liên quan. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho shbeg.bet. shbeg không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các trang web bên ngoài. Bạn nên đọc chính sách bảo mật của từng trang trước khi cung cấp thông tin.
shbeg có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về công nghệ, dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, kèm tóm tắt những điểm thay đổi chính. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật trên trang này kèm ngày hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách shbeg xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền được mô tả trong chính sách này, hãy liên hệ:
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị ràng buộc theo ngôn ngữ gốc. shbeg cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận yêu cầu hợp lệ.
Có thắc mắc về cách shbeg xử lý dữ liệu của bạn? Liên hệ qua Live Chat hoặc email support@shbeg.bet. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi về cách shbeg bảo vệ thông tin cá nhân
Bảo mật không phải tính năng thêm vào – đó là nền tảng shbeg xây dựng từ ngày đầu. Đăng ký hôm nay và trải nghiệm nền tảng cá cược minh bạch, bảo mật cao nhất dành cho người chơi Việt Nam.